公開して、そのままになりやすい。
小さな会社でいちばん多いのは、作った人が現場に戻り、サイトが止まったままになることです。営業時間、休業日、電話番号が古いと、来訪者は「今もやっているのか」と迷います。
- お知らせの最新が、1年以上前
- キャンペーンが、終了したまま残っている
- WordPressや作成サービスの更新を、誰も見ていない
お知らせを置くなら、書ける周期を先に決めます。書けないなら、最初から置かない方が信頼を損ないにくいです。公開後の手入れは公開後に必要なこと、WordPressなら更新しないとどうなるかへ。
問い合わせの道が見えない。
会社サイトの役割は、自己紹介だけではありません。電話、メール、フォームのどれかへ、迷わず進めることが先です。会社の名前で受ける箱はビジネスメールへ。
- トップから、問い合わせや電話に届かない
- フォームを置いたが、受信テストをしていない
- 個人情報の扱いが書かれていない
- 営業時間外の返信目安がなく、不信感だけが残る
ページ構成は必要なページ、WordPressのフォームはお問い合わせフォームへ。個人情報を受けるなら、個人情報保護委員会の法令案内も見てください。
パソコンだけで見て、公開してしまう。
来訪者の多くは、小さな画面で会社を探します。Googleのモバイルサイト案内も、スマートフォン向けの見やすさを前提にしています。
- 文字が小さく、横にスクロールしないと読めない
- 電話番号が、タップで発信できない
- メニューが開きにくい、または画面を覆ったまま
- 大きな画像だけが先に読み込まれ、本文が遅い
公開前に、実機か、ブラウザーの幅を狭めて、トップから問い合わせまで辿ってください。HTTPSで鍵が付いているかも、同じ確認に含めます。
失敗を知ったら、
公開後の手入れへ。
放置を防ぐのは、公開前のチェックと、公開後の担当決めです。両方見ておくと安心です。
よくある質問
ホームページ制作で、いちばん多い失敗は何ですか?
公開して終わり、になり、会社情報も問い合わせも古いまま放置されることです。次に多いのは、電話やフォームが分かりにくいこと、スマホで読みにくいことです。作ることより、連絡できる状態を保つことが先です。
スマホ非対応だと、何が困りますか?
来訪者の多くは、外出先や休憩中に小さな画面で見ます。文字が小さい、横スクロールが要る、電話番号が押せない、だと、そこで離脱しやすいです。公開前に実機か、画面幅を狭めて確認します。
公開後に必要なこと
放置を防ぐ、公開後の更新と計測です。
続きを読む →公開までにやること
公開前に戻って、一覧で確認できます。
続きを読む →会社サイトに必要なページ
問い合わせページの役割からやり直せます。
続きを読む →会社メールの整え方
独自ドメインのメールと、つなぎ方の入口です。
続きを読む →全体像の入口へ戻る
必要なページ、作り方、公開前後の確認から、今知りたいところを選べます。
続きを読む →サーバーとメールの選び方
自分で進める場合と、相談しながら進める場合の入口です。
続きを読む →